BA1 Driving School
Política de Privacidad

Introducción

En BA1 Driving School, nuestra prioridad no es solo ofrecer educación vial de alta calidad, sino también salvaguardar la información personal de nuestros estudiantes, padres e instructores. Esta Política de Privacidad explica en detalle qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo se utiliza y bajo qué circunstancias puede ser compartida. Queremos que cada usuario de nuestros servicios se sienta seguro de que su privacidad es respetada, protegida y manejada con los más altos estándares de profesionalidad.

Alcance de los Servicios Cubiertos

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios de BA1 Driving School, incluidos, entre otros, las lecciones de conducción presenciales, la educación en el aula, los módulos de aprendizaje en línea, nuestro sitio web oficial y la aplicación móvil BA1 Driving School. Al utilizar estos servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar una educación vial segura, efectiva y personalizada. La información se divide en dos categorías principales: datos que usted proporciona directamente y datos recopilados automáticamente mientras utiliza nuestros servicios.

1. Información que Usted Proporciona Directamente

• Detalles de registro: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.

• Información de pago: números de tarjetas de crédito o débito procesados a través de servicios seguros de terceros.

• Preferencias de cursos y servicios: paquetes seleccionados, horarios de lecciones y solicitudes de instructor.

• Envíos voluntarios: encuestas, formularios de comentarios o solicitudes de servicio al cliente.

Esta información se utiliza exclusivamente para ofrecer nuestros servicios y mejorar la experiencia del estudiante.

2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestras plataformas digitales o participa en lecciones, se puede recopilar información adicional automáticamente. Los ejemplos incluyen:

• Actividad de uso: con qué frecuencia inicia sesión en la aplicación, qué módulos de estudio completa y el tiempo dedicado a cada actividad.

• Datos del dispositivo: el tipo de teléfono, computadora o navegador utilizado, la dirección IP y la versión del software para garantizar la compatibilidad.

• Datos de ubicación: ubicación GPS general o precisa al registrar viajes o asistir a lecciones en el automóvil, lo que permite a los instructores rastrear la práctica de conducción y garantizar la seguridad.

• Grabaciones de lecciones: algunos vehículos pueden tener cámaras visibles instaladas. Estas cámaras pueden grabar video y audio durante la instrucción por motivos de seguridad, retroalimentación y capacitación.

• Cookies y tecnologías relacionadas: archivos pequeños que nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar el rendimiento del sitio web.

Por qué Recopilamos Información

Recopilamos y utilizamos datos personales para:

• Proporcionar instrucción segura y efectiva tanto en línea como en persona.

• Personalizar las experiencias de aprendizaje y adaptar las lecciones a las necesidades de cada estudiante.

• Enviar recordatorios sobre próximas citas, requisitos del curso o actualizaciones importantes.

• Monitorear la calidad, mejorar la seguridad y perfeccionar continuamente nuestros servicios.

• Realizar análisis internos para mejorar los métodos de enseñanza y el diseño de los cursos.

• Proteger a estudiantes e instructores durante las lecciones a través de la monitorización de video/audio cuando sea aplicable.

Servicios de Terceros

Nos asociamos con proveedores de terceros de confianza para servicios como análisis, informes de fallos, publicidad, procesamiento de pagos y gestión de cuentas. Estos proveedores recopilan datos limitados solo según sea necesario para desempeñar sus funciones y están sujetos a sus propios acuerdos de privacidad estrictos. Los ejemplos incluyen Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Firebase y procesadores de pagos seguros. No vendemos datos personales a terceros.

Cómo Utilizamos las Grabaciones de Video y Audio

Las grabaciones capturadas durante las lecciones se utilizan solo para fines específicos y limitados:

• Proporcionar retroalimentación directamente al estudiante.

• Apoyar la capacitación y el desarrollo de instructores.

• Investigar incidentes de seguridad o protección, incluidos accidentes.

• Desarrollar herramientas innovadoras, como software automatizado de entrenamiento de conductores.

Las grabaciones nunca se comparten públicamente sin el consentimiento explícito del estudiante.

Sus Derechos y Opciones

Como usuario de los servicios de BA1 Driving School, usted tiene derechos sobre su información. Usted puede:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Pedirnos que corrijamos o actualicemos información inexacta.

• Optar por no participar en usos específicos de los datos, como permitir grabaciones de lecciones para la capacitación de instructores.

• Solicitar la eliminación de ciertos datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@ba1autoescuela.com.

Cuándo se Puede Compartir la Información

No vendemos ni compartimos su información con fines de marketing. Los datos se comparten solo en casos limitados, que incluyen:

• Cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes válidas de las autoridades policiales.

• Protección de la seguridad y el bienestar de los estudiantes, instructores o el público.

• Cambios organizacionales, como fusiones o adquisiciones, en cuyo caso sus datos permanecen protegidos bajo esta Política de Privacidad.

Compromiso con la Seguridad

Utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas modernas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida. Esto incluye sistemas de pago cifrados, almacenamiento seguro y estrictos controles de acceso.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios en los requisitos legales. Notificaremos a los usuarios sobre actualizaciones significativas, y el uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones indica la aceptación de los términos revisados.

Declaración Final

Gracias por elegir BA1 Driving School. Estamos comprometidos con la transparencia, la seguridad y el respeto por sus datos personales. Nuestro objetivo es apoyar su viaje para convertirse en un conductor seguro y confiado, mientras protegemos su privacidad en cada paso.